遥望网络成立500万“先行赔付”基金 多方配合才能让消费者买得放心

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双11要来了,各路主播都十分活跃。最近,号称连“空气都能卖出去”的李佳琦,却遭遇了“卖不动”的“滑铁卢”:李佳琦的助理一度费力地将粘在锅底的鸡蛋翻面却失败,李佳琦拿起锅铲试图救场,向观众解释“它是不

双11要来了,各路主播都十分活跃。

最近,号称连“空气都能卖出去”的李佳琦,却遭遇了“卖不动”的“滑铁卢”:李佳琦的助理一度费力地将粘在锅底的鸡蛋翻面却失败,李佳琦拿起锅铲试图救场,向观众解释“它是还会粘的,对,假如有一天还会糊”,但鸡蛋液却牢牢糊在了锅底,场面一度十分尴尬。“李佳琦翻车”也一个劲霸占着热搜头条。

除此之外,在李佳琦网店销量最高的一款面膜,人们表示“用了一次就过敏”、“和很久买的面膜区别很大”,都不 人吐槽“售后很差,客服态度不好”等等。

我们歌词 不禁很久很久开始 思考, 5分钟卖掉100000支口红的李佳琦, 2小时卖出2.67亿的薇娅;一场婚礼带货达1.3亿的辛巴……成交数字的确是令人吃惊的,假如有一天商品质量和售后服务不是就真的有保证呢?

国家广告研究院马旗戟研究员认为,在“颜值男必直播,直播必带货”的潮流下,“颜值男-直播-电商” 需要在多个方面加以规范,也需要相关市场、链条和中态参与者依法合规从事相关活动,更需我应该 们歌词 有具体的举措和措施。

11月1日,国家广播电视总局发布《总局关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》,要求加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理。

有前外国外国网友形容,这份通知是维护直播消费者权益的一把“尚方宝剑”。有了“家长”的监督,各种电商直播活动必然会朝着规范化、产业化的方向发展。

平台与运营机构也要起到监督、保障的作用,为消费者严格把好商品质量关、售后服务关两道“关卡”,让消费者买得放心、用得安心。

近日,杭州知名短视频和直播服务机构遥望网络科技有限公司(下称遥望网络)发布公告:“公司很久设立了电商直播专项客服小组,并从即日起设立10000万‘先行赔付’摇篮基金,很久消费者遇到旗下艺人和KOL颜值男在直播过程中推荐的商品再次出现质量和售后服务问題,遥望网络将承诺在72小时内予以避免并支持消费者先行赔付。”

据了解,遥望网络成立于2010年,是国内较早把明星引入淘宝直播等平台的专业MCN运营机构之一,其运作的首场明星快手直播,就创造了两小时销量破千万的成绩。

作为专业的MCN运营机构,遥望网络一个劲致力于为电商直播的售后服务保障提供有一一两个避免范本。“我们歌词 什儿 成立直播带货项目的专项‘先行赔付’摇篮基金,本来希望尽买车人的绵薄之力,让消费者在即将到来的双十一买得放心。”遥望网络CEO谢如栋表示。

对此,马旗戟表示,“这是有一一两个我应该 承担责任的态度和举动”。“颜值男-直播-电商”,是什儿 新数字商业下的创新实践和复杂化生态,既有传统市场不具备的活力和价值,也地处传统市场遗留的问題和症结,而生态中什儿 垂直服务商或平台,能有所努力,值得赞赏。

研究员也呼吁,除了政策监督、平台保障之外,消费者自身也要加强维权意识。“像买到粘锅的不粘锅、过敏的面膜……什儿 商品质量、售后服务不满意的情况,消费者一定什儿 怕麻烦,还需要拨打消费者投诉举报电话很久直接联系主播、商家、平台等,进行反馈,维护买车人的权益。”

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